Политика возврата

Настоящая Политика возврата (далее — «Политика») устанавливает условия и порядок возврата денежных средств за услуги, оказываемые Индивидуальным предпринимателем Коржуевым Павлом Романовичем (ИНН: 402706304573) (далее — «Сервис») при использовании сервиса преобразования изображений в стиле Studio Ghibli.

1. Общие положения

1.1. Сервис предоставляет услуги по преобразованию изображений с использованием технологий искусственного интеллекта. Обратите внимание, что результат преобразования зависит от многих факторов, включая качество исходного изображения и особенности работы алгоритмов.

1.2. Пользователь понимает и соглашается с тем, что после выполнения преобразования изображения, услуга считается оказанной в полном объеме, независимо от того, насколько результат соответствует ожиданиям Пользователя.

1.3. Данная Политика разработана в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров дистанционным способом.

2. Условия возврата денежных средств

2.1. Возврат в случае неоказания услуги: Если после оплаты услуги преобразование изображения не было выполнено по техническим причинам со стороны Сервиса, Пользователь имеет право на полный возврат уплаченных средств.

2.2. Возврат до начала оказания услуги: Пользователь вправе отказаться от услуги до начала обработки изображения и получить полный возврат уплаченных средств.

2.3. Возврат после оказания услуги: Учитывая цифровой характер услуги и невозможность «возврата» цифрового продукта, после успешного выполнения преобразования изображения возврат денежных средств не предусмотрен, за исключением случаев, когда результат содержит очевидные технические ошибки (например, искажение или отсутствие части изображения).

2.4. Исключения: В исключительных случаях, когда результат преобразования содержит явные технические дефекты не по вине исходного изображения, Сервис может рассмотреть возможность повторной обработки изображения или частичного возврата средств. Решение принимается в индивидуальном порядке после рассмотрения обращения Пользователя.

3. Порядок оформления возврата

3.1. Для оформления возврата денежных средств Пользователю необходимо направить заявление на возврат через форму обратной связи на сайте или по электронной почте refunds@ghibliart.ru с указанием:

  • ФИО Пользователя, указанного при регистрации
  • Электронной почты, использованной при регистрации
  • Даты и времени оплаты услуги
  • Номера заказа или ID преобразования (если имеется)
  • Причины запроса возврата
  • Реквизитов для возврата денежных средств

3.2. Срок рассмотрения заявления на возврат составляет до 10 рабочих дней с момента получения всей необходимой информации.

3.3. В случае положительного решения о возврате денежных средств, они будут возвращены тем же способом, которым была произведена оплата, или по указанным Пользователем реквизитам, в течение 10 банковских дней с момента принятия решения о возврате.

4. Ограничения

4.1. Сервис не принимает заявки на возврат средств по следующим причинам:

  • Пользователь передумал использовать сервис после успешного выполнения преобразования
  • Пользователю не понравился стиль преобразования, хотя он соответствует заявленному на сайте
  • Низкое качество результата, обусловленное низким качеством исходного изображения
  • Претензии к особенностям стиля Studio Ghibli

5. Заключительные положения

5.1. Настоящая Политика является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения и Публичной оферты.

5.2. Сервис оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику в любое время без предварительного уведомления Пользователя.

5.3. Все споры и разногласия, возникающие между Пользователем и Сервисом в связи с исполнением настоящей Политики, решаются путем переговоров. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров, они подлежат рассмотрению в судебном порядке по месту нахождения Сервиса в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Дата последнего обновления: 4/11/2025